Hay equipos que no deberían fichar con un móvil personal: personal por turnos que deja el móvil en una taquilla, trabajadores de temporada, centros donde los móviles no son prácticos. Para ellos, pon una tablet compartida en la entrada y deja que fichen ahí.
Un kiosco es una tablet normal con SVDY en modo kiosco. No es hardware dedicado de control de presencia, y no hay nada propietario que comprar.
Móntalo
- Registra el dispositivo en la consola de administración. Dale un nombre que diga dónde está ("Entrada principal", "Puerta del taller") y asócialo a una geocerca. La geocerca es obligatoria: es lo que le dice a SVDY que los fichajes de esta tablet pertenecen a este centro.
- Copia el código de vinculación de un solo uso. Se muestra una vez, justo después de registrar el dispositivo, y caduca poco después. Si caduca antes de que llegues a la tablet, genera uno nuevo.
- Vincula la tablet. Abre SVDY en el dispositivo, elige la opción de kiosco y escribe el código. La tablet guarda entonces su propia credencial y no vuelve a necesitar el código.
- Decide si permites un PIN como alternativa. Si lo activas, un empleado cuyo rostro no se pueda reconocer podrá identificarse con un PIN en lugar de quedarse bloqueado en la puerta. Es un equilibrio entre comodidad y rigor: decídelo a conciencia.
- Instálala como es debido. A la altura de la cara, en un soporte estable y de espaldas a una ventana muy iluminada. El contraluz es la causa más frecuente de una tablet que "no reconoce a nadie".
- Pruébala con dos personas distintas antes de confiar en ella. Que cada una fiche y confirma después que ambos registros aparecen correctamente en la consola de administración con los nombres correctos.
Trata el código de vinculación como una contraseña. Es lo que convierte una tablet en un punto de fichaje de confianza para tu organización. No lo compartas en un grupo de chat ni lo dejes escrito en el dispositivo.
Cómo funciona un fichaje en el kiosco
Un empleado se pone delante, la tablet toma una foto y SVDY compara esa foto con las fotos registradas de tus empleados para identificar de quién se trata. Nadie escribe primero un nombre y nadie necesita una cuenta en la tablet.
Solo se puede reconocer a los empleados que han registrado una foto de su rostro y cuyo consentimiento se ha registrado y aprobado. Quien no haya completado ese paso no puede fichar en el kiosco, exactamente igual que en un móvil.
Si la comprobación de presencia real en cada fichaje está disponible en tu plan y activada, la tablet pide además una breve comprobación en vivo antes de comparar, lo que sube el nivel frente a alguien que sostenga una foto.
¿Kiosco o móviles?
No tienes que elegir uno para toda la empresa. Usa el kiosco para las personas que lo necesitan y los móviles para el resto: el mismo registro de asistencia, obtenido de dos maneras.
El kiosco encaja mejor cuando los móviles se guardan bajo llave o no son prácticos, cuando todo un turno llega en pocos minutos por una sola puerta, o cuando quieres un único sitio visible y previsible para fichar. Los móviles encajan mejor para quien se mueve entre centros y para quien casi nunca pasa por la puerta donde está instalada la tablet.
Resolución de problemas
El código de vinculación se rechaza. Es de un solo uso y de vida corta. Genera un código nuevo y úsalo enseguida.
La tablet dice que su vinculación ya no es válida. La credencial del dispositivo se revocó o se sustituyó. Genera un código nuevo y vuelve a vincularla.
No se reconoce a un empleado. Comprueba que su foto de rostro está registrada y que su consentimiento está aprobado. Si lo está, las causas físicas habituales son el contraluz a su espalda, algo que le cubre la cara o estar demasiado lejos de la tablet. Donde el PIN alternativo esté activado, úsalo para que la persona pase la puerta y arregla la foto después.
Se rechazan los fichajes por ubicación. La tablet ficha contra la geocerca asociada al dispositivo. En interiores, la posición de una tablet se desvía igual que la de un móvil: amplía el radio o acerca el marcador a la entrada donde está la tablet.
Por la mañana se forma cola. Una persona cada vez, y un soporte a la altura de la cara para que nadie tenga que agacharse o estirarse. Si llega todo un turno a la vez, una segunda tablet en la misma puerta avanza más rápido que pedir a la gente que espere.