Una geocerca —la zona de fichaje de un centro de trabajo— es un círculo en el mapa: un punto central y un radio. Cuando un empleado ficha, SVDY compara las coordenadas que aparecen en su pantalla con la geocerca que le corresponde y acepta el fichaje si cae dentro.
Dibuja una geocerca
En la consola de administración, abre la página de geocercas del nivel que quieras configurar —Departamento, Grupo o Empleado— y crea una geocerca ahí.
- Encuentra el lugar. Escribe la dirección en el buscador y elige la coincidencia. El mapa se mueve hasta allí y las coordenadas se rellenan solas.
- Coloca el marcador donde tu equipo se pone de verdad. Arrastra el marcador o haz clic en el mapa. La búsqueda de direcciones suele caer en el centro de un edificio o en un punto postal, que no siempre es la entrada por la que pasa la gente. Al mover el marcador, la dirección se vuelve a consultar para que coincida.
- Edita las coordenadas directamente si lo necesitas. La latitud y la longitud se pueden editar, que es la opción fiable para un sitio sin una dirección clara: una nave, una obra, una ubicación rural.
- Define el radio. El valor predeterminado es de 200 metros, y puedes poner desde 50 hasta 2000 metros.
- Ponle un nombre pensando en quien lo leerá después. "Almacén del río — muelle de carga" es mejor que "Centro 2".
- Guarda y después pruébalo en el mundo real. Ponte donde se pone tu equipo y comprueba que la app te muestra dentro de la zona.
Elige un radio del que no te arrepientas
El radio es un equilibrio, y desviarse en cualquiera de las dos direcciones tiene un coste.
- Demasiado ajustado y se rechaza a gente honesta: un móvil en interiores, junto a edificios altos o en un pasillo del sótano informa de una posición que se desvía decenas de metros.
- Demasiado amplio y se aceptan fichajes desde el aparcamiento, la calle o la cafetería de al lado.
Para un solo edificio, algo en torno a 150–250 metros suele funcionar. Una nave, un campus o un sitio muy extenso necesitan más. Si no lo tienes claro, empieza con el valor predeterminado y amplíalo solo cuando un rechazo real te lo pida.
SVDY ya admite un pequeño margen basado en la precisión que informa el móvil en cada lectura, así que un fichaje honesto hecho en el borde de la zona no se rechaza por unos metros. No necesitas añadir ese margen por tu cuenta.
Qué geocerca se aplica: la regla que importa
Puedes definir geocercas en cuatro niveles. SVDY los comprueba en este orden y usa el primer nivel que tenga al menos una geocerca activa:
- Geocercas definidas en el empleado
- Geocercas de cualquier grupo al que pertenezca el empleado, tomadas en conjunto
- Geocercas del departamento principal del empleado
- Geocercas de toda la organización
Hay dos consecuencias que merece la pena leer dos veces.
Los niveles posteriores se ignoran por completo. Esto no es una suma. Si un empleado tiene una geocerca propia, las de su grupo, su departamento y la organización no se aplican en absoluto.
Dentro del nivel que gana, las geocercas son alternativas. Si el nivel que gana tiene tres geocercas, se acepta un fichaje hecho dentro de cualquiera de ellas. Así se cubre a un equipo que legítimamente trabaja en varios centros: dale varias geocercas en el mismo nivel.
Una geocerca a nivel de empleado debe incluir todos los lugares donde esa persona puede fichar. Como sustituye a todo lo que está por debajo, añadir una sola geocerca para que alguien pueda fichar en el sitio de un cliente hará que deje de poder fichar en la oficina. Añade la oficina como segunda geocerca a nivel de empleado al mismo tiempo.
Si ningún nivel tiene una geocerca, no hay ubicación que comprobar y los fichajes se aceptan donde se hagan. Una configuración vacía no es una configuración estricta.
Resolución de problemas
A un empleado se le rechaza el fichaje estando en la puerta. Amplía el radio o acerca el marcador a la entrada. Las posiciones en interiores se desvían, y un círculo de 50 metros alrededor del centro de un edificio a menudo no llega a la puerta.
Una persona ya no puede fichar en la oficina. Busca una geocerca definida en ese empleado. Sustituye a las de departamento y grupo, así que también tiene que incluir la oficina.
Un cambio en la geocerca de un grupo no tuvo efecto para un miembro. Ese empleado tiene una geocerca propia, que gana. Quítala o actualízala.
La búsqueda encuentra el lugar correcto pero el marcador parece mal puesto. Es lo esperado: la búsqueda devuelve un punto central. Arrastra el marcador hasta la entrada y guarda.
Se están aceptando fichajes desde lejos. Confirma qué nivel está ganando realmente para ese empleado y comprueba que la geocerca de ese nivel es la que crees.