기록은 몇 초면 끝납니다. 근무지에서 앱을 열고, 지도에서 구역 안에 있는지 확인한 뒤, 얼굴로 확인합니다.
기록할 때 일어나는 일
- 앱을 열고 기록 버튼을 누릅니다. 기록 버튼은 화면 아래쪽, 엄지가 닿는 자리에 있습니다.
- 지도가 안정되기를 기다립니다. 점은 휴대폰이 추정한 현재 위치이고, 원은 회사가 이 현장에 설정한 범위입니다. 잠시 기다리세요. 첫 측정이 보통 가장 부정확하고, 몇 초 안에 좋아집니다.
- 표시를 읽습니다. 지도 위쪽에 지금 구역 안인지 밖인지가 표시됩니다. 밖이라고 나오면 아직 누르지 말고 이동하세요.
- 얼굴로 확인합니다. 적당한 밝기에서 휴대폰을 눈높이로 들고 화면 안내를 따르세요.
- 완료 표시를 확인합니다. 기록이 성공하면 화면에 확인이 나오고, 본인의 근태 목록에도 나타납니다. 완료 표시를 보지 못했다면 기록되지 않은 것입니다.
화면에 보이는 위치가 기록되는 위치입니다
누르는 순간 지도에 표시되어 있던 지점이 기록과 함께 전송되는 바로 그 지점입니다. 이후에 몰래 다시 측정하는 일은 없습니다.
이 점은 실질적인 의미가 있습니다. 지도에서 원 안에 있는 것으로 보였다면 필요한 근거를 이미 가진 셈입니다. 문제를 알리기 전에 화면을 캡처해 두세요. "기록이 안 됐어요"라는 말보다 관리자에게 훨씬 많은 정보를 줍니다.
화면은 열어 두는 동안 위치를 보여 주므로, 누르기 전에 범위 안인지 확인할 수 있습니다. 기록되는 근태는 여러분의 출퇴근 기록으로 만들어집니다.
퇴근 기록
퇴근도 같은 방식이며 같은 두 가지 확인을 거칩니다. 기록하지 않고 현장을 떠났다면 짐작으로 두지 말고 관리자에게 알리세요. 관리자가 기록을 정정할 수 있고, 누락된 기록은 월말보다 그날 처리하는 편이 훨씬 쉽습니다.
현장에 신호가 없나요? 그대로 기록하세요. 앱이 서버에 연결할 수 없으면 기록을 휴대폰에 보관하고, 연결이 되는 즉시 전송합니다. 여러 번 반복해서 누르지 마세요. 누군가 정리해야 하는 중복이 생깁니다.
문제 해결: 기록이 거부될 때
"구역 밖에 있습니다"라고 나옵니다. 출입구 쪽으로 더 가까이 가서 표시가 바뀌는 것을 보고 누르세요. 건물, 지하, 밀집한 도심에서는 측정값이 흔들립니다. 지도에서 분명히 원 안인데도 계속 거부되면 화면을 캡처해 관리자에게 알리세요. 구역이 너무 좁게 그려져 있을 수 있습니다.
얼굴이 대조되지 않았습니다. 밝은 창을 등지지 말고 빛을 향하세요. 선글라스, 모자, 얼굴을 가리는 물건은 벗고, 휴대폰을 눈높이에서 흔들리지 않게 드세요. 한 번의 실패는 흔한 일이지만, 잘 찍힌 사진으로 반복해서 실패한다면 알려 주세요. 등록된 사진을 새로 바꿀 수 있습니다.
"얼굴 등록이 필요합니다"라고 나옵니다. 사진이 아직 등록되지 않았거나 동의가 승인 대기 중입니다. 두 가지가 모두 끝나기 전에는 기록할 수 없습니다. 한 번만 하면 되는 단계입니다.
지도가 계속 위치를 찾지 못합니다. 앱에 위치 사용이 허용되어 있는지, 그리고 휴대폰 자체의 위치 서비스가 켜져 있는지 확인하세요. 실내에서는 창가나 출입구 근처에서 몇 초 기다리면 대개 나아집니다.
눌러도 아무 일도 없습니다. 앱을 완전히 닫고 다시 열어 한 번만 시도하세요. 그래도 반응이 없으면 반복해서 누르지 말고 관리자에게 알리세요.
이 글을 보는 관리자에게
다음 두 가지로 첫 주의 문제 대부분을 막을 수 있습니다.
- 운영 시작 전에 얼굴 등록을 끝내세요. 오로지 다른 사람들의 시간에 달린 유일한 필수 조건이고, 이것이 없으면 누구도 기록할 수 없습니다.
- 팀이 서는 자리에 직접 서서 구역을 확인하세요. 노트북 화면에서는 맞아 보이는 지오펜스가 실제로는 출입문을 30미터 벗어날 수 있습니다.
거부되었다는 이야기를 들으면 지도 캡처를 요청하세요. "구역이 너무 좁다"와 "휴대폰이 위치를 잡지 못했다"를 한눈에 구분할 수 있습니다.