利用規約

アカウントセキュリティ:お客様はサインイン認証情報を秘密に保ち、お客様が作成するアカウントの下で行われるすべての活動に責任を負います。Pro プラン以上では SSO / SCIM / MFA をご利用ください —— これらの機能は、認証情報に起因するリスクの低減のために存在します。不正アクセスを認知された場合は、直ちに security@svdy.com にご連絡ください。

許容される利用:本サービスを次の目的で使用しないでください:

• お客様の管轄における法令や規制の違反

• 適法に収集する権利のないデータの送信(例:従業員の生体認証データを明示的同意なく取得すること —— GDPR 第 9 条の顔認識同意フローを参照)

• 当社システムの脆弱性に対する事前書面承認のないプロービング、スキャン、テスト

• 本サービスのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、ソースコードの抽出

• 別途書面合意がない限り、本サービスを第三者に再販、再ライセンス、マネージドサービスとして提供すること

• 文書化された API レート制限を超えてデータを取得する自動化ツールの使用

違反が確認された場合、当社は通知と合理的な是正期間の付与(第 8 条)を経たうえでアクセスを停止する場合があります。

当社の知的財産:本サービス(すべてのソフトウェア、アルゴリズム、デザイン、ドキュメント、svdy / QuTime / PureOA の商標を含む)は svdy またはそのライセンサーが所有します。当社は、お客様の内部業務目的に限り、購読期間中に本サービスを利用する非独占的、譲渡不可、再ライセンス不可のライセンスを付与します。

お客様データ:本サービスに登録される顧客データ(従業員レコード、勤怠データ、プロセスフォームなど)について、お客様はすべての権利、権原、利益を保持します。お客様は当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲においてのみ当該データをホストし、処理し、表示するための、世界規模、ロイヤリティフリーのライセンスを付与します。当社は顧客データを AI モデルの学習に使用せず、第三者(/trust/sub-processors の副次処理者を除く)と共有せず、第 8 条のエクスポート期間を超えて購読終了後に保持することはありません。

フィードバック:当社に製品フィードバックや機能要望をお送りいただいた場合、当社はそれを義務なく(ロイヤリティフリー、永久、撤回不能のライセンスのもとで)自由に使用できます。本条項は、お客様の顧客データに対するいかなる権利も当社に付与しません。

購読プランと価格は svdy.com/pricing に掲載されます。購読により、お客様は当社(または当社の決済処理事業者である Stripe)が、選択されたプランに応じ、月次または年次で前払いにより設定された支払方法に課金することを承諾されます。

有料プランの 14 日間無料トライアル:トライアル期間中は課金されず、/system/billing で料金なしでいつでも解約できます。トライアル終了後、解約されない限り自動的に課金が開始されます。

プラン変更:アップグレードは即時有効化され日割りで請求されます。ダウングレードは次回請求サイクルから有効になります。プランのティア制限(従業員数、連携数、監査ログ保持期間)はサーバー側で強制されます。上限を超える場合はアップグレードが必要です。

決済失敗:Stripe の標準ケイデンスで再試行します(30 日間で 4 回)。その後、購読は past_due → suspended(エクスポート用に読み取り専用)→ cancelled(法的保留がない限り 60 日後にハードデリート)へ遷移します。

返金:1 暦月の稼働率が 99.5% を下回る重大なダウンタイムが発生した場合、当該請求期間の未使用分について日割り返金を行います。それ以外の場合、お支払いは返金不可です。

税金:表示価格には適用される消費税 / VAT / GST は含まれません。請求先住所に基づきチェックアウト時に追加されます。

期間:購読は、月次または年次の選択に応じて、解約されるまで継続します。いずれの当事者も終了させることができます。

お客様の解約権:いつでも /system/billing から解約できます。解約は当該請求期間の終了時に有効化されます(解約による日割り返金は行いません)。解約後、テナントは 30 日間読み取り専用となります(/admin/export からデータをエクスポート可能)。法的保留(召喚状など)がない限り、解約後 60 日以内に本番データベースからハードデリートされます。

当社の停止または終了権:重大な違反(許容利用違反、支払不履行、不正)については、書面通知と 30 日間の是正期間の付与の後、停止します。他のお客様に即時のリスクをもたらす違反(進行中の侵入、大規模なスパム)については、即時停止し 24 時間以内に通知します。

データエクスポート期間:解約後 30 日間、管理者エクスポートツール(CSV + JSON)から全顧客データをダウンロードできます。解約後 60 日で本番データベースからハードデリートし、バックアップは 90 日のローテーションで失効します。

存続条項:第 3 条(知的財産権)、第 6 条(保証否認)、第 7 条(責任制限)、第 9 条(準拠法 / 紛争)は終了後も存続します。

保証否認:本サービスは「現状有姿」(AS IS)、「提供可能な状態」(AS AVAILABLE)で提供されます。法律で許容される最大限度において、商品性、特定目的への適合性、非侵害性を含む、明示・黙示・法定のすべての保証を否認します。中断のない運用は保証しません。AWS マルチ AZ アーキテクチャ(99.95% 稼働率目標)と第 4 条記載の SLA 返金メカニズムは保証します。

責任制限:法律で許容される最大限度において、本規約に基づく当社の総責任は、請求発生前 12 か月間にお客様が当社にお支払いになった料金を上限とします。いずれの当事者も、間接、付随、結果、特別、または懲罰的損害(逸失利益、当社の重大な過失によらないデータ損失、または営業権の損失を含む)について責任を負いません。本上限は、重大な過失、故意の不正行為、補償義務、またはお客様の支払義務から生じる請求には適用されません。

補償:お客様データ、お客様による第 2 条(許容利用)違反、または適用法令違反から生じる第三者請求について、お客様は当社を補償します。提供された本サービスが米国の特許権、著作権、または商標権を侵害したとの第三者請求について、当社はお客様を補償します(お客様が速やかに通知し、当社に防御の主導権を与えることを条件とします)。

準拠法:本規約は法の抵触原則を考慮することなく、米国デラウェア州法に準拠します。国際物品売買契約に関する国連条約は適用されません。

紛争解決:本規約から生じる紛争は、米国カリフォルニア州サンフランシスコにおいて、JAMS が運営し JAMS 簡易仲裁規則に基づき行う拘束力のある仲裁により解決されます。各当事者は自身の費用を負担し、仲裁人は明らかに濫用的な請求についてのみ費用を相手方に転嫁できます。集団仲裁は放棄されます。いずれの当事者も、知的財産権侵害、機密情報の濫用、または差し迫った損害をもたらす許容利用違反に対し、裁判所に差止救済を求めることができます。

法律通知の連絡先:legal@svdy.com。svdy はデラウェア州務長官に登録した米国国内の登録代理人を維持しています。