Certaines équipes ne devraient pas pointer sur un téléphone personnel : personnel en poste qui laisse son téléphone dans un casier, saisonniers, sites où le téléphone n'est pas pratique. Pour eux, installez une tablette partagée à l'entrée et laissez les gens pointer là.
Une borne est une tablette ordinaire qui fait tourner SVDY en mode kiosque. Ce n'est pas une pointeuse dédiée, et il n'y a rien de propriétaire à acheter.
L'installer
- Enregistrez l'appareil dans la console d'administration. Donnez-lui un nom qui dit où il est (« Entrée principale », « Porte de l'atelier ») et rattachez-le à une géoclôture. La géoclôture est obligatoire : c'est elle qui indique à SVDY que les pointages de cette tablette appartiennent à ce site.
- Copiez le code d'appairage à usage unique. Il s'affiche une seule fois, juste après l'enregistrement de l'appareil, et expire peu après. S'il expire avant que vous n'atteigniez la tablette, générez-en un nouveau.
- Appairez la tablette. Ouvrez SVDY sur l'appareil, choisissez l'option borne et saisissez le code. La tablette conserve alors son propre identifiant et n'a plus besoin du code.
- Décidez si vous autorisez un code PIN de secours. S'il est activé, un employé dont le visage n'est pas reconnu peut s'identifier avec un code PIN au lieu de rester bloqué à la porte. C'est un compromis entre confort et rigueur — choisissez en connaissance de cause.
- Fixez-la correctement. À hauteur de visage, sur un support stable, dos à une fenêtre très lumineuse. Le contre-jour est de loin la première cause d'une tablette qui « ne reconnaît personne ».
- Testez avec deux personnes différentes avant de vous y fier. Faites pointer chacune d'elles, puis vérifiez que les deux enregistrements apparaissent correctement dans la console d'administration, avec les bons noms.
Traitez le code d'appairage comme un mot de passe. C'est lui qui transforme une tablette en point de pointage de confiance pour votre organisation. Ne le partagez pas dans une conversation de groupe et ne le laissez pas écrit sur l'appareil.
Comment se déroule un pointage à la borne
Un employé se présente, la tablette prend une photo, et SVDY compare cette photo aux photos enregistrées de vos employés pour identifier de qui il s'agit. Personne ne saisit d'abord un nom et personne n'a besoin d'un compte sur la tablette.
Seuls les employés qui ont enregistré une photo de leur visage et dont le consentement a été recueilli et validé peuvent être reconnus. Une personne qui n'a pas terminé cette étape ne peut pas pointer à la borne, exactement comme sur un téléphone.
Si la vérification de présence réelle à chaque pointage est disponible dans votre forfait et activée, la tablette demande aussi une brève vérification en direct avant la comparaison, ce qui rend la tâche plus difficile à qui présenterait une photo.
Borne ou téléphones ?
Vous n'avez pas à choisir une seule solution pour toute l'entreprise. Utilisez la borne pour les personnes qui en ont besoin et les téléphones pour les autres — le même relevé de présence, obtenu de deux façons.
La borne convient mieux quand les téléphones sont rangés sous clé ou peu pratiques, quand toute une équipe arrive en quelques minutes par une seule porte, ou quand vous voulez un endroit unique, visible et prévisible pour pointer. Les téléphones conviennent mieux aux personnes qui se déplacent entre plusieurs sites, et à toute personne qui passe rarement devant la porte où la tablette est fixée.
Dépannage
Le code d'appairage est refusé. Il est à usage unique et de courte durée. Générez un nouveau code et utilisez-le immédiatement.
La tablette indique que son appairage n'est plus valide. L'identifiant de l'appareil a été révoqué ou remplacé. Générez un nouveau code et appairez-la de nouveau.
Un employé n'est pas reconnu. Vérifiez que sa photo de visage est enregistrée et que son consentement est validé. Si c'est le cas, les causes physiques habituelles sont un contre-jour derrière lui, un visage couvert, ou une distance trop grande par rapport à la tablette. Là où le code PIN de secours est activé, utilisez-le pour faire passer la personne et corrigez la photo ensuite.
Des pointages sont refusés pour la localisation. La tablette pointe par rapport à la géoclôture rattachée à l'appareil. En intérieur, la position d'une tablette peut dériver comme celle d'un téléphone — élargissez le rayon, ou rapprochez le repère de l'entrée où la tablette est réellement installée.
La file d'attente s'allonge le matin. Une personne à la fois, et un support à hauteur de visage pour que personne n'ait à se baisser ou à se tendre. Si toute une équipe arrive en même temps, une deuxième tablette à la même porte avance plus vite que demander aux gens d'attendre.