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Elimina tu cuenta y tus datos de QuTime o PureOA

QuTime y PureOA son aplicaciones de SVDY. Esta página explica cómo solicitar la eliminación del perfil laboral de SVDY que utiliza cualquiera de las dos aplicaciones, qué datos se eliminan o se conservan y cómo pedir la eliminación de datos concretos sin eliminar tu cuenta.

Última actualización:17 de agosto de 2026

Solicita la eliminación de la cuenta en QuTime o PureOA

QuTime y PureOA son servicios de SVDY.

• Abre QuTime o PureOA e inicia sesión.

• Pulsa Perfil.

• Pulsa Privacidad.

• Pulsa Solicitar eliminación y confirma.

La solicitud se aplica al perfil laboral de SVDY que compartes con esa organización. Si tu organización usa las dos aplicaciones, al eliminar ese perfil pierdes el acceso tanto a QuTime como a PureOA en esa organización.

Si no puedes iniciar sesión, escribe a legal@svdy.com desde el correo asociado a tu cuenta e indica la aplicación y el nombre de tu organización.

Qué ocurre después de solicitarla

La solicitud se registra de inmediato e inicia un período de gracia de 30 días. Durante ese período, contacta con el administrador de tu organización si quieres cancelarla. A partir del día 30, tu perfil laboral de SVDY se da de baja, sus datos personales se anonimizan de forma irreversible y se elimina el vínculo entre ese perfil y tu identidad de inicio de sesión de SVDY, por lo que el perfil eliminado ya no se puede usar ni en QuTime ni en PureOA.

Datos eliminados o anonimizados

Los siguientes datos se eliminan o se anonimizan en tu perfil laboral de SVDY:

• Datos del perfil: nombre, correo de trabajo, teléfono, fecha de nacimiento, avatar y datos del contacto de emergencia.

• Datos faciales (si tu organización usa QuTime): plantilla o imagen facial almacenada, consentimiento biométrico y estado de revisión, y rostro registrado para la comparación.

• Fotos de fichaje (QuTime): imágenes almacenadas y sus referencias en la base de datos.

Si solo usas PureOA, no hay datos faciales ni fotos de fichaje que eliminar, porque PureOA no captura esas imágenes.

Datos que pueden conservarse

Normalmente, tu empleador es el responsable de los registros laborales y puede estar obligado a conservarlos. Las horas y resúmenes de asistencia, los horarios, los registros de ausencias, los títulos de las solicitudes de PureOA y los valores de sus formularios, las decisiones de aprobación, los comentarios, las tareas de seguimiento y el historial de tramitación o auditoría pueden mantenerse bajo un registro de empleado anonimizado durante la suscripción de tu empleador y durante cualquier período adicional exigido por la legislación laboral, fiscal, una retención legal u otra norma aplicable. Si se cancela la suscripción de la organización, los datos restantes se conservan hasta 90 días y después se eliminan definitivamente, salvo que exista una retención legal.

Una identidad separada de inicio de sesión o seguridad de SVDY, o el acceso que uses para otra organización u otro producto de SVDY, no se elimina automáticamente con la solicitud del perfil laboral. Escribe a legal@svdy.com si también quieres que revisemos la eliminación de esa identidad separada.

Elimina datos concretos sin eliminar tu cuenta

Datos faciales (QuTime): puedes eliminarlos y conservar tu cuenta.

• Abre QuTime y pulsa Perfil.

• Pulsa Seguridad de inicio de sesión.

• Pulsa Reconocimiento facial.

• Pulsa Revocar y eliminar y confirma.

Esto retira de inmediato el consentimiento biométrico, elimina la plantilla o imagen facial y el registro para la comparación, y desactiva el reconocimiento facial hasta que vuelvas a registrarte. Tu cuenta y los registros laborales o de asistencia permanecen.

Otros datos concretos (PureOA y en general): escribe a legal@svdy.com desde el correo asociado a tu cuenta, usa el asunto «PureOA data deletion» e indica el nombre de tu organización y exactamente qué datos quieres que se eliminen. Verificamos tu identidad, lo coordinamos con tu organización como responsable de sus registros, eliminamos lo que se pueda eliminar y te indicamos qué registros deben conservarse por motivos legales o de auditoría.

Retirar una solicitud de PureOA o borrar un comentario en la aplicación lo oculta de la interfaz, pero no equivale a un borrado completo de los datos: el historial del flujo de trabajo y de auditoría puede permanecer. Usa el correo anterior si necesitas que revisemos el registro original para eliminarlo.

¿Tienes alguna pregunta o no puedes acceder a la aplicación? Escribe a legal@svdy.com desde el correo asociado a tu cuenta. Usa el asunto «QuTime or PureOA account deletion» e indica qué aplicación usas y el nombre de tu organización. Verificamos tu identidad antes de tramitar la solicitud.