Nutzungsbedingungen

Kontosicherheit: Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten und für alle Aktivitäten unter den von Ihnen erstellten Konten. Verwenden Sie SSO / SCIM / MFA im Pro-Tarif — diese Funktionen existieren genau zur Reduzierung anmeldedatenbasierter Risiken. Melden Sie unbefugten Kontozugriff sofort an security@svdy.com.

Zulässige Nutzung: Verwenden Sie die Dienste nicht, um:

• Gegen Gesetze oder Vorschriften Ihres Hoheitsgebiets zu verstoßen

• Daten zu übermitteln, zu deren Erhebung Sie nicht rechtlich berechtigt sind (z. B. biometrische Daten von Mitarbeitenden ohne ausdrückliche Einwilligung — siehe Einwilligungsfluss zur Gesichtserkennung gemäß Art. 9 DSGVO)

• Schwachstellen unserer Systeme ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu sondieren, zu scannen oder zu testen

• Reverse Engineering, Dekompilierung oder Versuch der Quellcode-Extraktion durchzuführen

• Die Dienste an Dritte als Managed Service weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder bereitzustellen, sofern keine separate schriftliche Vereinbarung besteht

• Automatisierte Tools zur Datenerfassung jenseits der dokumentierten API-Ratenlimits zu nutzen

Wir können den Zugriff bei nachgewiesenen Verstößen nach Mitteilung und angemessener Heilungsfrist (Abschnitt 8) aussetzen.

Unser geistiges Eigentum: Die Dienste — einschließlich aller Software, Algorithmen, Designs, Dokumentation und der svdy / QuTime / PureOA-Marken — sind Eigentum von svdy oder seiner Lizenzgeber. Wir gewähren Ihnen während Ihrer Subscription eine nicht-ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Lizenz zur ausschließlichen internen geschäftlichen Nutzung der Dienste.

Ihre Daten: Sie behalten alle Rechte, Titel und Interessen an Kundendaten, die Sie in die Dienste eingeben (Mitarbeiterdatensätze, Zeitbuchungen, Prozessformulare etc.). Sie gewähren uns eine weltweite, gebührenfreie Lizenz, diese Daten ausschließlich zur Erbringung der Dienste zu hosten, zu verarbeiten und anzuzeigen. Wir nutzen Kundendaten nicht zum Training von KI-Modellen, geben sie nicht an Dritte weiter (außer an die Unterauftragsverarbeiter unter /trust/sub-processors) und behalten sie nach Beendigung der Subscription nicht über das Exportfenster gemäß Abschnitt 8 hinaus.

Feedback: Senden Sie uns Produktfeedback oder Funktionswünsche, dürfen wir dieses Feedback frei nutzen, ohne Ihnen etwas zu schulden (gebührenfreie, dauerhafte, unwiderrufliche Lizenz). Dies gewährt uns keine Rechte an Ihren Kundendaten.

Subscription-Tarife und Preise sind unter svdy.com/pricing veröffentlicht. Mit dem Abschluss ermächtigen Sie uns (oder unseren Zahlungsabwickler Stripe), den gewählten Tarif monatlich oder jährlich im Voraus über die hinterlegte Zahlungsmethode abzubuchen.

14-Tage-Test in bezahlten Tarifen: keine Belastung während des Tests, jederzeit unter /system/billing ohne Zahlung kündbar. Nach dem Test beginnt die automatische Abrechnung, sofern Sie nicht kündigen.

Tarifwechsel: Upgrades treten sofort in Kraft mit anteiliger Abrechnung. Downgrades werden zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam. Tariflimits (max. Mitarbeiterzahl, Integrationsanzahl, Audit-Log-Aufbewahrung) werden serverseitig durchgesetzt; Überschreitungen erfordern ein Upgrade.

Fehlgeschlagene Zahlungen: Wir wiederholen gemäß Stripes Standardrhythmus (4 Wiederholungen über 30 Tage). Danach geht die Subscription in past_due → suspended (Lesezugriff zur Datenexportierung) → cancelled (60-tägige Datenaufbewahrung, danach Hard Delete, sofern kein Legal Hold).

Erstattungen: Anteilige Rückerstattung des ungenutzten Teils des aktuellen Zeitraums bei wesentlicher Service-Ausfallzeit von mehr als 0,5 % in einem Kalendermonat (also unter 99,5 %). In allen anderen Fällen sind Zahlungen nicht erstattungsfähig.

Steuern: Die Preise verstehen sich zuzüglich anfallender Umsatzsteuer / VAT / GST, die beim Checkout basierend auf Ihrer Rechnungsadresse hinzugefügt werden.

Laufzeit: Die Subscription läuft bis zur Kündigung in monatlichen oder jährlichen Blöcken gemäß Ihrer Tarifwahl. Beide Parteien können kündigen.

Ihr Kündigungsrecht: jederzeit unter /system/billing. Die Kündigung wird zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam (wir erstatten bei Kündigung nicht anteilig). Nach Kündigung wird Ihr Tenant 30 Tage nur lesbar (Datenexport via /admin/export), danach innerhalb von 60 Tagen hart gelöscht, sofern kein Legal Hold (z. B. Vorladung) entgegensteht.

Unser Aussetzungs- oder Kündigungsrecht: Bei wesentlichem Verstoß (Verletzung zulässiger Nutzung, Zahlungsverzug, Betrug) erfolgen schriftliche Mitteilung und 30-tägige Heilungsfrist vor Aussetzung. Bei Verstößen mit unmittelbarem Risiko für andere Kunden (aktive Eindringversuche, großvolumiger Spam) können wir sofort aussetzen und innerhalb von 24 Stunden benachrichtigen.

Datenexportfenster: Innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung können Sie alle Kundendaten über das Admin-Exporttool (CSV + JSON) herunterladen. 60 Tage nach Kündigung führen wir einen Hard Delete aus den Produktionsdatenbanken durch; Backups laufen in einer 90-Tage-Rotation aus.

Fortbestand: Abschnitte 3 (geistiges Eigentum), 6 (Gewährleistungsausschluss), 7 (Haftungsbeschränkung) und 9 (anwendbares Recht / Streitigkeiten) bleiben über die Kündigung hinaus in Kraft.

Gewährleistungsausschluss: Die Dienste werden „WIE BESEHEN" (AS IS) und „WIE VERFÜGBAR" (AS AVAILABLE) bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, schließen wir alle ausdrücklichen, stillschweigenden und gesetzlichen Gewährleistungen aus, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung. Einen unterbrechungsfreien Betrieb garantieren wir nicht. Wir garantieren die AWS Multi-AZ-Architektur (99,95 % Uptime-Ziel) und den SLA-Erstattungsmechanismus aus Abschnitt 4.

Haftungsbeschränkung: Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung unter diesen Bedingungen auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben. Keine Partei haftet für indirekte, beiläufige, Folge-, Sonder- oder Strafschäden (einschließlich entgangener Gewinne, Datenverlust ohne unsere grobe Fahrlässigkeit oder Verlust des Geschäftswerts). Diese Obergrenze gilt nicht für Ansprüche aus grober Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten, Schadloshaltungspflichten oder Ihren Zahlungspflichten.

Schadloshaltung: Sie stellen uns von Drittansprüchen frei, die aus Ihren Kundendaten, Ihrem Verstoß gegen Abschnitt 2 (zulässige Nutzung) oder Ihrem Verstoß gegen anwendbares Recht entstehen. Wir stellen Sie von Drittansprüchen frei, die behaupten, die gelieferten Dienste verletzten ein US-Patent, Urheberrecht oder Markenrecht — vorausgesetzt, Sie informieren uns umgehend und überlassen uns die Verteidigung.

Anwendbares Recht: Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Delaware ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen. Das UN-Kaufrecht (CISG) findet keine Anwendung.

Streitbeilegung: Streitigkeiten aus diesen Bedingungen werden durch verbindliches Schiedsverfahren bei JAMS in San Francisco, Kalifornien, nach den JAMS Streamlined Arbitration Rules entschieden. Jede Partei trägt ihre eigenen Kosten; der Schiedsrichter darf Kosten nur bei offensichtlich rechtsmissbräuchlichen Ansprüchen umverteilen. Sammelschiedsverfahren werden ausgeschlossen. Beide Parteien dürfen einstweilige Verfügungen vor Gericht für IP-Verletzungen, Missbrauch vertraulicher Informationen oder Verstöße gegen die zulässige Nutzung mit unmittelbarer Gefahr beantragen.

Kontakt für rechtliche Mitteilungen: legal@svdy.com. svdy unterhält einen registrierten Vertreter in den USA beim Delaware Secretary of State zur Zustellung.