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Exclua sua conta e seus dados do QuTime ou do PureOA

QuTime e PureOA são aplicativos da SVDY. Esta página explica como solicitar a exclusão do perfil de trabalhador da SVDY usado por qualquer um dos aplicativos, quais dados são excluídos ou mantidos e como pedir a exclusão de dados específicos sem excluir sua conta.

Última atualização:17 de agosto de 2026

Solicitar a exclusão da conta no QuTime ou no PureOA

QuTime e PureOA são fornecidos pela SVDY.

• Abra o QuTime ou o PureOA e faça login.

• Toque em Perfil.

• Toque em Privacidade.

• Toque em Solicitar exclusão e confirme.

A solicitação se aplica ao perfil de trabalhador da SVDY que você usa naquela organização. Se a organização usa os dois aplicativos, excluir esse perfil encerra seu acesso ao QuTime e ao PureOA nessa organização.

Se não conseguir fazer login, escreva para legal@svdy.com usando o e-mail associado à sua conta e informe o aplicativo e o nome da organização.

O que acontece após a solicitação

Sua solicitação é registrada imediatamente e inicia um período de carência de 30 dias. Durante esse período, fale com o administrador da sua organização se quiser cancelá-la. No 30º dia ou depois, seu perfil de trabalhador da SVDY é encerrado, os dados pessoais são anonimizados de forma irreversível e o vínculo entre esse perfil e sua identidade de login da SVDY é removido, de modo que o perfil excluído não pode mais ser usado no QuTime nem no PureOA.

Dados excluídos ou anonimizados

Os dados a seguir são removidos ou anonimizados no seu perfil de trabalhador da SVDY:

• Dados do perfil: nome, e-mail corporativo, telefone, data de nascimento, avatar e contato de emergência.

• Dados faciais (se a sua organização usa o QuTime): modelo ou imagem facial armazenada, consentimento biométrico e status de revisão e o rosto cadastrado para reconhecimento.

• Fotos de ponto (QuTime): imagens armazenadas e suas referências no banco de dados.

Se você usa apenas o PureOA, não há dados faciais nem fotos de ponto a excluir, porque o PureOA não captura essas imagens.

Dados que podem ser mantidos

Normalmente, seu empregador é o controlador dos registros de trabalho e pode ser obrigado a mantê-los. Marcações e resumos de ponto, escalas, registros de licenças, títulos das solicitações do PureOA e os valores dos formulários, decisões de aprovação, comentários, tarefas de acompanhamento e o histórico de processamento ou auditoria podem permanecer sob um registro de trabalhador anonimizado durante a assinatura do seu empregador e por qualquer período mais longo exigido pela legislação trabalhista, tributária, por retenção legal ou por outra lei aplicável. Se a assinatura da organização for cancelada, os dados restantes são mantidos por até 90 dias e depois excluídos definitivamente, salvo se houver retenção legal.

Um login ou registro de segurança separado da SVDY, ou o acesso que você usa em outra organização ou em outro produto da SVDY, não é excluído automaticamente pela solicitação do perfil de trabalhador. Escreva para legal@svdy.com se quiser que também analisemos a exclusão dessa identidade separada.

Excluir dados específicos sem excluir sua conta

Dados faciais (QuTime): você pode excluí-los e manter sua conta.

• Abra o QuTime e toque em Perfil.

• Toque em Segurança de login.

• Toque em Reconhecimento facial.

• Toque em Revogar e excluir e confirme.

Isso retira imediatamente o consentimento biométrico, exclui o modelo ou a imagem facial armazenada e o cadastro de reconhecimento e desativa o reconhecimento facial até você se cadastrar novamente. Sua conta e os registros de trabalho ou de ponto permanecem.

Outros dados específicos (PureOA e em geral): escreva para legal@svdy.com usando o e-mail associado à sua conta, com o assunto «PureOA data deletion», informando o nome da organização e exatamente quais dados você quer remover. Verificamos sua identidade, tratamos o pedido junto à sua organização, que é a controladora dos registros, excluímos o que pode ser excluído e informamos quais registros precisam ser mantidos por motivos legais ou de auditoria.

Retirar uma solicitação do PureOA ou apagar um comentário no aplicativo oculta o item da interface, mas não equivale à exclusão completa dos dados: o histórico do fluxo de trabalho e de auditoria pode permanecer. Use o e-mail acima se precisar que o registro original seja analisado para exclusão.

Tem dúvidas ou não consegue acessar o aplicativo? Escreva para legal@svdy.com usando o e-mail associado à sua conta. Use o assunto «QuTime or PureOA account deletion» e informe qual aplicativo você usa e o nome da sua organização. Verificamos sua identidade antes de processar a solicitação.