من السهل تبرير ميزة في اجتماع، ومن الصعب تبريرها بعد سنة. لذلك نسأل قبل البناء: ما الذي سيتغيّر لو كانت موجودة؟ وبعبارات يمكن قياسها فعلًا.

أربعة أسئلة تحسم الأمر:

السؤال الأخير يُسقط أفكارًا أكثر من الثلاثة الأخرى مجتمعة. فما يُبهر في الأسبوع الأول ولا يُستخدم في الأسبوع الثاني عشر يكلّفنا صيانة ويكلّفك انتباهًا، وكلاهما لا يظهر في أي عرض تقديمي.

نجيب عن هذه الأسئلة من الاستخدام الفعلي للمنتج، لا من طريقة عرضه.